الشروط والأحكام

• يقصد بـ "مبسط" منصة البرمجيات السحابية المقدمة من شركة ذا بلو شيب لتقنية المعلومات
• يقصد بـ "العميل" أي منشأة أو مستخدم مفوض يشترك أو يستخدم منصة مبسط
• يقصد بـ "الاشتراك" صلاحية وصول مدفوعة وفعالة إلى خدمات مبسط
• يقصد بـ "المستخدم" أي شخص مخول من قبل العميل للوصول إلى المنصة
• يقصد بـ "الفرع" أي موقع تشغيلي تتم إدارته داخل منصة مبسط

مبسط هو نظام سحابي مصمم لتبسيط عمليات البيع والفوترة الإلكترونية للمنشآت داخل المملكة العربية السعودية.

تشمل المنصة مزايا متعلقة بـ:

• عروض الأسعار
• الفواتير
• البيع السريع / نقطة البيع
• التحصيل
• كشوف حساب العملاء
• والفوترة الإلكترونية المتوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك

يتم تقديم مبسط كنظام برمجي سحابي موحد (SaaS)، ولا يشمل أي تطويرات مخصصة ما لم يتم الاتفاق عليها كتابيًا بشكل منفصل.

يحتفظ مبسط بالحق في تطوير أو تعديل أو استبدال أو إيقاف بعض الخصائص أو الخدمات في أي وقت ضمن إطار تطوير المنصة والمتطلبات التشغيلية.

يوافق العميل على تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة أثناء التسجيل وطوال فترة استخدام المنصة.

يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وكافة الأنشطة التي تتم من خلال الحساب.

يحق لمبسط تعليق أو تقييد الحسابات التي تحتوي على معلومات غير صحيحة أو مضللة أو ناقصة أو مشبوهة.

يوفر مبسط الوصول إلى المنصة بنظام الاشتراك وفقًا للأسعار المنشورة عبر الموقع الرسمي أو المعتمدة من مبسط.

تشمل باقات التسعير الحالية:

• باقة المنشآت الصغيرة
• الباقة الأساسية

يتم إصدار رسوم الاشتراك مقدمًا بشكل شهري أو سنوي.

قد يحصل العملاء المشتركين سنويًا على مزايا تسعيرية ترويجية، بما في ذلك شهر مجاني عند تطبيق ذلك.

جميع الأسعار غير شاملة الضرائب المطبقة ما لم يذكر خلاف ذلك.

يحتفظ مبسط بالحق في تعديل الأسعار بعد إشعار العملاء مسبقًا.

قد يوفر مبسط للعملاء المؤهلين فترة تجريبية مجانية محدودة لمدة تصل إلى ثلاثة (3) أيام.

يحتفظ مبسط بالحق في تقييد أو تعديل أو إيقاف أو إلغاء الفترة التجريبية وفقًا لتقديره.

لا يتم تقديم أي استرداد مالي بعد تفعيل الاشتراك المدفوع.

يشمل كل اشتراك عدد المستخدمين المحدد ضمن الباقة المختارة.

يمكن إضافة مستخدمين إضافيين مقابل رسوم إضافية شهرية أو سنوية وفقًا للأسعار المعتمدة.

يحتفظ مبسط بالحق في تقييد أو تعليق أو مراجعة الحسابات التي تظهر نشاطًا غير طبيعي أو مفرط أو آلي أو مشبوه.

يحصل العميل على فترة سماح تصل إلى خمسة (5) أيام بعد تاريخ استحقاق تجديد الاشتراك.

تظل جميع خصائص وخدمات المنصة فعالة خلال فترة السماح.

في حال عدم السداد بعد انتهاء فترة السماح:

• قد يتم إيقاف إصدار الفواتير وإنشاء العمليات الجديدة
• مع استمرار إمكانية الوصول إلى المنصة بوضع القراءة فقط لمدة تصل إلى ثلاثين (30) يومًا من تاريخ استحقاق الاشتراك

خلال فترة القراءة فقط، يمكن للعميل الاستمرار في:

• استعراض البيانات
• طباعة الفواتير والتقارير
• وتصدير البيانات المتاحة

إذا استمر عدم السداد لمدة تزيد عن ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الاستحقاق:

• قد يتم تحويل الحساب إلى غير نشط
• وقد يتم تعليق الوصول إلى المنصة
• وقد يتم إرسال نسخة من بيانات العميل المتاحة إلى البريد الإلكتروني المسجل

قد يتم الاحتفاظ ببيانات الحسابات غير النشطة لمدة تصل إلى تسعين (90) يومًا لأغراض الاسترجاع، وبعد ذلك قد يتم حذفها بشكل نهائي.

لا يتحمل مبسط أي مسؤولية عن أي خسائر تنتج عن عدم قيام العميل بتجديد الاشتراك أو تصدير البيانات خلال الفترات المحددة.

يوافق العميل على استخدام مبسط وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يُمنع القيام بأي من الأنشطة التالية:

• إصدار فواتير احتيالية أو غير قانونية
• تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة
• محاولات الوصول غير المصرح بها
• الهندسة العكسية
• مشاركة بيانات الدخول
• إساءة الاستخدام الآلي
• الاستخدام المفرط أو غير الطبيعي
• إساءة استخدام العمليات المرتبطة بهيئة الزكاة والضريبة والجمارك
• أو أي نشاط قد يؤثر سلبًا على المنصة أو المستخدمين الآخرين

يحتفظ مبسط بالحق في التحقق من الأنشطة المشبوهة، ويجوز له تعليق أو تقييد أو إنهاء الحسابات في حال اكتشاف إساءة استخدام أو احتيال أو مخاطر أمنية.

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن:

• صحة بيانات المنشأة
• بيانات العملاء
• محتوى الفواتير
• السجلات المحاسبية
• الإعفاءات والتصنيفات الضريبية
• والالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها

يوفر مبسط إعدادات ضريبية موحدة متوافقة مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، إلا أن العميل يظل مسؤولًا عن صحة وتطبيق المعالجات الضريبية المستخدمة داخل المنصة.

يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على بيانات الدخول والتأكد من استخدام المستخدمين المصرح لهم للمنصة بشكل مناسب.

تم تصميم مبسط لدعم عمليات الفوترة الإلكترونية والإجراءات التشغيلية المرتبطة بها.

لا يقدم مبسط أي استشارات قانونية أو ضريبية أو محاسبية أو تنظيمية.

يتحمل العميل وحده المسؤولية عن:

• الالتزام باللوائح والأنظمة المعمول بها
• صحة الفواتير
• الالتزامات الضريبية
• وجميع المعلومات المدخلة عبر المنصة

يجوز لمبسط تحديث إجراءات الفوترة أو التحققات أو الإعدادات الضريبية أو سلوك المنصة بما يتوافق مع المتطلبات التشغيلية أو التحديثات التنظيمية.

تُعد منصة مبسط، بما في ذلك البرمجيات والتصاميم وآليات العمل والشعارات والعلامات التجارية وواجهة المستخدم وقواعد البيانات والوثائق والمواد المرتبطة بها، ملكية حصرية لشركة ذا بلو شيب لتقنية المعلومات أو الجهات المرخصة لها.

يُمنح العميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل للوصول إلى المنصة واستخدامها خلال فترة الاشتراك الفعالة.

لا يجوز للعميل:

• نسخ
• أو إعادة إنتاج
• أو توزيع
• أو إعادة بيع
• أو تعديل
• أو إجراء هندسة عكسية
• أو استغلال أي جزء من المنصة تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة من مبسط

يجوز لمبسط استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات أو توصيات أو أفكار تطوير مقدمة من العميل دون أي قيود أو تعويض.

يحتفظ العميل بملكية البيانات التجارية التي يتم إدخالها أو إنشاؤها داخل مبسط.

يجوز لمبسط معالجة البيانات وتخزينها وتنظيمها ونسخها احتياطيًا ونقلها لغرض تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المرتبطة بها فقط.

يمكن للعميل خلال فترة الاشتراك الفعالة وفترة القراءة فقط المسموح بها تصدير البيانات المتاحة باستخدام أدوات التصدير داخل المنصة.

لا يضمن مبسط التوافق مع الأنظمة الخارجية أو متطلبات الترحيل المخصصة أو صيغ التصدير الخاصة ما لم يتم الاتفاق على ذلك كتابيًا.

يتحمل العميل مسؤولية الاحتفاظ بنسخ مستقلة من البيانات المصدرة عند الحاجة.

يبذل مبسط جهودًا معقولة تجاريًا للحفاظ على توفر المنصة وأمانها واستمرارية تشغيلها.

ومع ذلك، لا يضمن مبسط التشغيل المستمر أو الخالي من الأخطاء للمنصة في جميع الأوقات.

قد تصبح المنصة غير متاحة مؤقتًا بسبب:

• أعمال الصيانة
• التحديثات
• مشاكل البنية التحتية
• انقطاعات الإنترنت
• تعطل خدمات الجهات الخارجية
• المتطلبات التنظيمية
• أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة

يجوز لمبسط إجراء أعمال صيانة أو تحديثات أو تغييرات تشغيلية دون إشعار مسبق متى كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لاستقرار المنصة أو أمنها أو امتثالها.

لا يتحمل مبسط المسؤولية عن أي انقطاعات أو قيود ناتجة عن مزودي الخدمات الخارجيين أو الأنظمة الحكومية أو شركات الاتصالات أو بوابات الدفع أو أي بنية تحتية خارجية.

قد يوفر مبسط خدمات الدعم من خلال:

• تذاكر الدعم داخل النظام
• التواصل عبر واتساب
• والدعم عبر البريد الإلكتروني

يتم تقديم خدمات الدعم وفق مبدأ الجهود المعقولة تجاريًا، وقد تختلف حسب القدرة التشغيلية وطبيعة المشكلة وساعات العمل وقنوات التواصل.

لا يضمن مبسط أوقات استجابة ثابتة أو توفر الدعم بشكل مستمر أو الحل الفوري لجميع المشكلات.

قد تخضع خدمات التدريب أو المساعدة في التشغيل أو ترحيل البيانات أو التنفيذ المخصص لاتفاقيات مستقلة أو رسوم إضافية.

يلتزم مبسط بحماية معلومات العملاء وتطبيق تدابير أمنية معقولة تجاريًا للمحافظة على البيانات التجارية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.

قد يقوم مبسط بجمع ومعالجة المعلومات المتعلقة بـ:

• تسجيل الحسابات
• إدارة الاشتراكات
• الفوترة
• طلبات الدعم
• استخدام المنصة
• معلومات الجهاز والمتصفح
• والتحليلات التشغيلية

قد تتم معالجة بيانات العملاء أو تخزينها أو نسخها احتياطيًا أو نقلها باستخدام مزودي البنية التحتية أو شركاء الخدمات اللازمين لتشغيل المنصة.

لا يقوم مبسط ببيع بيانات العملاء التجارية إلى أي طرف ثالث.

يجوز لمبسط الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب:

• الأنظمة المعمول بها
• الجهات التنظيمية
• الأوامر القضائية
• الطلبات الحكومية
• أو متطلبات الامتثال

يلتزم الطرفان بعدم الإفصاح عن المعلومات السرية التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام المنصة إلا عند وجود متطلب نظامي أو حاجة تشغيلية.

يجوز لمبسط استخدام المعلومات المجمعة وغير القابلة للتعريف لأغراض التحليل التشغيلي وتطوير المنصة وتحسين الخدمات.

يتم توفير مبسط على أساس "كما هو متاح" و"كما هو".

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا يتحمل مبسط المسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة
• الأضرار التبعية
• خسارة الأرباح
• توقف الأعمال
• الغرامات الضريبية
• فقدان البيانات
• الأضرار المعنوية أو التجارية
• أو أي خسائر تنتج عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها

لا يتحمل مبسط المسؤولية عن:

• البيانات المدخلة من قبل العميل
• محتوى الفواتير غير الصحيح
• التصنيفات الضريبية
• المعالجات المحاسبية
• سوء استخدام العميل
• تعطل خدمات الجهات الخارجية
• انقطاع الإنترنت
• تعطل الأنظمة الحكومية
• أو فشل البنية التحتية الخارجية

لا يتجاوز إجمالي مسؤولية مبسط الناتجة عن استخدام المنصة أو المرتبطة بها قيمة رسوم الاشتراك المدفوعة من قبل العميل خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة.

يحتفظ مبسط بالحق في تعليق أو تقييد أو إنهاء الوصول إلى المنصة في حالات تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• عدم السداد
• الأنشطة الاحتيالية
• الفوترة المشبوهة
• إساءة استخدام المنصة
• مخالفة الأنظمة المعمول بها
• التهديدات الأمنية
• أو مخالفة هذه الشروط والأحكام

يجوز للعميل التوقف عن استخدام المنصة أو إلغاء الاشتراك في أي وقت وفقًا لإجراءات الاشتراك المعمول بها.

لا يؤدي إنهاء الاشتراك أو تعليقه إلى إسقاط أي التزامات مالية قائمة على العميل.

لا يتحمل مبسط المسؤولية عن أي تأخير أو انقطاع أو إخفاق في الأداء ينتج عن أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• الكوارث الطبيعية
• الحروب
• الإجراءات الحكومية
• الهجمات السيبرانية
• أعطال الاتصالات
• انقطاع الإنترنت
• أو اضطرابات البنية التحتية

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

تخضع أي نزاعات تنشأ عن المنصة أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة داخل المملكة العربية السعودية.

في حال وجود أي تعارض بين النسختين العربية والإنجليزية، تكون النسخة العربية هي المعتمدة.

للدعم أو الاستفسارات المتعلقة بالاشتراك أو المراسلات القانونية، يمكن للعملاء التواصل مع مبسط عبر قنوات الاتصال الرسمية المنشورة على المنصة.